随着“双减”政策的不断推进，为切实维护广大学生和家长的合法权益，防范培训机构卷款跑路、家长退费难等风险，自2023年6月起，常州面向中小学生（含3-6岁幼儿园儿童）的校外培训全面进入“一课一消”监管模式。

过去，家长学生交纳的培训费用直接进入了机构的基本账户，有的培训费用甚至进入了举办者的个人账户。一旦产生费用纠纷，往往难以追回学费，监管部门也难以管控资金流向。“一课一消”改变了原有的交费模式，在“一课一消”模式下，交纳的课程费用将首先进入培训机构在各大银行开设的托管账户，培训机构无法提前支取使用。只有在机构完成一节课程的授课并经家长确认后，监管银行才会向机构划拨相应的课程费用。“一课一消”能够最大程度地保障学生家长的合法权益。

教育部门面向家长推出了“校外培训家长端”APP，家长可通过APP在“掌上”进行选课、交费、消课、退费。在“校外培训家长端”APP上购买的培训服务均采取“一课一消”模式进行监管。购买课程的同时会自动与培训机构签订规范的《中小学生校外培训服务合同》（电子合同），双方权利义务明晰，不会被霸王条款束缚。

通过APP交纳的预付学费将纳入托管账户监管，交易资金通过监管银行实现实时、准确的结算划拨。授课完成后，培训机构会通过APP向家长发送确认申请，经学生家长确认同意后（超过15个工作日未进行确认的，平台视为确认同意），监管银行根据平台指令及时将该课时对应的学费从托管专户向机构基本账户进行拨付。

当有合理退费请求时，学生家长可通过APP申请退费，按照合同约定（培训机构超过5个工作日未进行确认的，平台视为确认同意），将预收学费原路返回您的原有账户。

“一课一消”模式是确保家长合法权益的重要保障，请家长通过“校外培训家长端”APP正规渠道进行购课或续费，不要选择未纳入平台监管的非正规机构，更要避免私下通过其他方式向培训机构交纳培训费用。学科类培训应按照政府指导价交费；非学科类培训一次性交费时间跨度不超过3个月或60课时，且不得高于5000元。

学科类监督举报电话

溧阳市教育局：87223713

金坛区教育局：82801837

武进区教育局：86307076

新北区教育局：88586712

天宁区教育局：69660650

钟楼区教育局：88890548

经开区社会事业局：89863206

常州市教育局：85681357

科技类监督举报电话

溧阳市科技局：87172809

金坛区科技局：82880230

武进区科技局：86310730

新北区科技局：85188053

天宁区科技局：69660666

钟楼区科技局：88890747

经开区科技金融局：89863029

常州市科技局：85681531

文化艺术类监督举报电话

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金坛区文体广电和旅游局：82330042

武进区文体广电和旅游局：86311153

新北区文化体育和旅游局：85190287

天宁区文化体育和旅游局：69661826

钟楼区文化体育和旅游局：88890328

经开区社会事业局：89863206

常州市文化广电和旅游局：85682505

体育类监督举报电话

溧阳市文体广电和旅游局：87922880

金坛区文体广电和旅游局：82330042

武进区文体广电和旅游局：86312006

新北区文化体育和旅游局：85127369

天宁区文化体育和旅游局：69661826

钟楼区文化体育和旅游局：88890328

经开区社会事业局：89863206

常州市体育局：85683011